Sugerencias o Quejas

Quejas

Para nosotros se trata de clientes satisfechos. Si tiene una mala experiencia con nuestro servicio o productos, nos gustaría saber de usted. Siempre haremos todo lo posible para convertir la mala experiencia en una positiva.

Le recomendamos que primero nos notifique cualquier queja enviando un correo electrónico a info@metalendier.nl. Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para mediación a través de Stichting WebwinkelKeur. A partir del 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también podrán presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr. Si su queja aún no se está procesando en otro lugar, puede presentar su queja a través de la plataforma de la Unión Europea.